n8n: Procesautomatisering met AI
Wabber onderzoekt continu hoe nieuwe technologie systemen kan verbeteren, niet als doel op zich maar om klantprocessen sneller, betrouwbaarder en efficienter te maken.
n8n maakt het mogelijk om applicaties te koppelen aan AI en externe systemen, waardoor volledig geautomatiseerde workflows ontstaan die normaal veel tijd kosten. Een concreet voorbeeld is een RMA-aanvraag: de applicatie start automatisch de workflow wanneer een aanvraag binnenkomt, een AI-agent berekent levertijd en kosten op basis van historische data, een medewerker hoeft slechts een klik te geven voor goedkeuring, en n8n stuurt automatisch een bericht naar de klant. Wat voorheen meerdere handmatige stappen vereiste, gebeurt nu binnen seconden.
De mogelijkheden gaan verder dan RMA's. Denk aan automatische notificaties bij support-events, AI-integratie in bestaande workflows voor slimme beslissingen, verwerking van klantformulieren zonder handmatige tussenkomst, en automatische logging en monitoring om afwijkingen direct te signaleren.
"Automatisering draait niet om het vervangen van mensen, maar om ze meer tijd te geven voor werk dat er echt toe doet."
Technologie zoals n8n laat zien hoe snel procesautomatisering vooruitgaat. Voor Wabber is het een bewuste keuze om applicaties toekomstbestendig te houden, zodat klanten profiteren van systemen die betrouwbaar blijven en steeds intelligenter worden.